CONDICIONES GENERALES CARMEN & GLORIA VINOSYDELICATESSEN.COM

 

PEDIDOS Y SOLICITUD DE PRESUPUESTOS EMPRESAS

Pueden efectuarlos a través de:

Nuestra Tienda on-line: http://www.vinosydelicatessen.com/b2c/

- Telf.: 948 411085 - Fax: 948 822607

 

Horario de Atención telefónica:

De lunes a Sábados de 10:30 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 horas

Correo Electrónico: info@vinosydelicatessen.com

 

FORMA DE PAGO

- Tienda ONLINE: Transferencia o Tarjeta de Crédito.

- Empresas: Según volumen de pedido.  Consultar.

 

COMPRA ON-LINE: Garantía de Seguridad, Confidencialidad y Tienda segura
- Servicio seguro y confidencialidad de datos.

- Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de VINOSYDELICATESSEN.COM podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico info@vinosydelicatessen.com

 

PAGO SEGURO 100%

- El pago mediante tarjeta de crédito se realiza mediante la plataforma de pagos de La Caixa denominada Cyberpack, que por un lado, verifica la validez de la tarjeta y, por otro, certifica la transacción. De este modo, el pago se realiza directamente a través del Banco y vinosydelicatessen.com no tendrá conocimiento del número de su tarjeta de crédito.

 

PORTES

ENVÍO A EMPRESAS

Ribera de Navarra: Libre de portes para pedidos superiores a 300 euros y a un solo domicilio. Resto consultar.

Navarra y resto de provincias: Tarifas de portes super especiales. Consúltenos.

ENVÍO A PARTICULARES

Ribera de Navarra: El reparto a domicilio tiene un coste adicional de 5 euros.

Navarra y resto de provincias. Tarifas super especiales, a través de nuestra tienda on-line.

ES MUY IMPORTANTE INDICAR EL NÚMERO DE TELÉFONO DEL DESTINATARIO, FACILITA MUCHO EL REPARTO PUNTUAL ANTE POSIBLES AUSENCIAS.

PLAZOS DE ENTREGA

GENERALES: Península: 1 a 4 días hábiles - Canarias y Baleares: 2 a 6 días hábiles - Europa: 2 a 6 días hábiles.

SAN VALENTÍN: Los pedidos para San Valentín se entregan el 14 de febrero por lo que sólo se admiten pedidos hasta el 8 de febrero.

ARTÍCULOS DE NAVIDAD

ENVIÓ A EMPRESAS: indicar fecha máxima de entrega.

ENVÍO A PARTICULARES: Entregas del 10 al 21 de diciembre.

 

IMPORTANTE: Todos nuestros repartos nacionales a domicilio son realizados por agencias líderes en el sector. Debido a la saturación del transporte en estas fechas, por indicación de nuestras agencias. Todos los pedidos a domicilio deberán estar en nuestro poder, con la dirección y el teléfono del destinatario correctos antes del día 15 de diciembre para poder garantizar su entrega antes del 23 de diciembre. HAGA SU COMPRA CON ANTELACIÓN.

 

GARANTÍA DE CALIDAD Y SERVICIO

- Todos nuestros productos están garantizados contra cualquier defecto de fabricación.

- Todos nuestros lotes llevan consigo su precinto de seguridad para garantizar su contenido.

- Los repartos de regalos a domicilio van acompañados de un albarán sin valorar

 

Si en fechas avanzadas de navidad se agotase algún producto VINOSYDELICATESSEN.COM se reserva el derecho de sustituirlo por otro de igual o superior calidad y precio sin costo adicional.

ROTURA/PERDIDA DEL ENVÍO

Todos nuestros envíos están asegurados ante posibles perdidas o roturas ocasionadas en el transporte. En el caso de rotura o falta de productos debe constarlo en el albarán de entrega del transportista.

Le garantizamos la devolución del importe o la reposición del pedido.

 

ANULACIÓN DE PEDIDO

Para solicitar la anulación de un pedido deben hacerlo bien a nuestro correo info@vinosydelicatessen.com o bine por fax al 948 822607. En el caso de que la mercancia haya sido entregada al trasnportista, el cliente deberá abonar los gastos de envío y devolución ocasionados.